POLÍTICA DE ENVÍOS
- Nuestro horario de trabajo es de 09:00 (CET, UTC+1) a 18:00 (CET, UTC+1) de lunes a viernes.
- Se procesan los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se procesarán el lunes siguiente o el siguiente día hábil.
- Después de que su pedido y pago queden registrados correctamente, su paquete será empaquetado y procesado en las próximas 48 horas. Su número de seguimiento puede tardar en llegarle hasta 72 horas.
- El coste del envío se basa en el precio del volumen de su pedido, su destino y método de envío.
- Le avisaremos si hay alguna pregunta sobre su pedido. Por favor, preste atención a su correo electrónico.
- Por favor complete su dirección con todo detalle: calle, piso, código postal, población, provincia o distrito, país, email y teléfono de contacto.
ZONAS DE ENVÍO
Hacemos envíos a todo el mundo. Si tienes dudas si podemos enviar a tu país por favor haga la consulta en el mail klixer@klixer.com. En caso de hacer un pedido y que no podamos hacer el envío a través de DHL te informaríamos por e-mail y se aplicaría una devolución de compra completa.
TIEMPOS DE ENVÍO
Tenga en cuenta que los tiempos de envío son estimaciones y no están garantizados. No se reembolsa los costos de envío de los paquetes que no cumplan con la fecha de entrega estimada, ni reembolsaremos los costos de envío de los artículos devueltos. Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, comuníquese con Servicio al Cliente en klixer@klixer.com
Tiempo de procesamiento: 1-2 días
Tiempo de envío en Unión Europea: De 2 a 4 días laborables.
Tiempo de envío fuera de la Unión Europea: De 3 a 6 días laborables.
COSTES DE ENVÍO E IMPUESTOS
El coste de los envíos depende del peso y volumen del pedido, y del país de origen y destino del envío.
ICORAC S.L., fabricante de Klixer, es una empresa con sede en España (Unión Europea), país desde el que se realizan los envíos.
EN COMPRAS HECHAS DESDE ESPAÑA:
Al precio del pedido se suman los costes de envío y el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)
EN COMPRAS DESDE EL RESTO DE LA UNION EUROPEA
En compras hechas por particulares: al precio del pedido se suman los costes de envío y el IVA.
En compras de empresa (número de iva requerido) al precio del pedido se suman los costes de envío.
EN COMPRAS DESDE PAÍSES NO MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA
Al precio del pedido se suman los costes de envío. La Aduana de su país puede solicitarle un importe por la importación de mercancías.
Cada país aplica tasas diferentes. Por favor téngalo en cuenta antes de hacer el pedido y/o haga la consulta con el departamento de aduanas de su país una vez que tenga el precio del pedido + el coste de envío.
Si decide no pagar el coste de adunas y la mercancía queda bloqueada en aduanas. No se puede recuperar el envío, por lo que no se reembolsará su importe de compra.
PAQUETE PERDIDO Y DETERMINACIÓN
DE RESPONSABILIDAD
Si la dirección postal del pedido es incorrecta y no es posible recuperar el paquete, el destinatario es responsable de las pérdidas, por lo que ICORAC (Marca comercial KLIXER) no reembolsará su importe.
ICORAC SL se hace responsable de las pérdidas causadas por la empresa de mensajería en tránsito cuando los datos de entrega introducidos al hacer el pedido son correctos.
