Condiciones generales de venta
1. OFERTA: Los productos ofertados en nuestra web y catálogos van dirigidos a empresas , profesionales y usuarios finales implantados a nivel mundial. Todos los productos de nuestros catálogos y web están sujetos a disponibilidad según existencias.
2. PRECIOS: Los precios de venta de nuestros catálogos y web no incluyen IVA, y estarán expresados en Euros, permitiendo hacer el cambio a diferentes divisas. Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión.
3. TRANSPORTE: Nuestras mercancías viajan a cualquier territorio con los portes incluidos en el presupuesto, y por nuestro transporte habitual. También se enviarán a portes debidos: los pedidos especiales; cualquier otro modo de transporte elegido por el cliente. Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 – Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo correspondiente, contactando con Klixer. (no serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad). Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.
4. ARANCELES EN COMPRAS DESDE PAÍSES NO MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA:
Al precio del pedido se suman los costes de envío. La Aduana de su país puede solicitarle un pago por la importación de mercancías.
Cada país aplica tasas diferentes. Por favor téngalo en cuenta antes de hacer el pedido y/o haga la consulta con el departamento de aduanas de su país una vez que tenga el precio del pedido + el coste de envío.
Si decide no pagar el coste de aduanas la mercancía quedará bloqueada . No se podrá recuperar el envío, por lo que no se reembolsará su importe de compra.
5. PLAZOS DE ENTREGA:
Tenga en cuenta que los tiempos de envío son estimaciones y no están garantizados. No se reembolsan los costos de envío de los paquetes que no cumplan con la fecha de entrega estimada, ni reembolsaremos los costos de envío de los artículos devueltos. Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, comuníquese con Servicio al Cliente en klixer@klixer.com
Tiempo de procesamiento: 1-2 días
Tiempo de envío en Unión Europea: De 2 a 4 días laborables.
Tiempo de envío fuera de la Unión Europea: De 3 a 6 días laborables.
6. GARANTIAS:
Garantía de producto. Todos nuestros productos gozarán de una garantía de 1 año a partir de la fecha de la factura. Se garantiza la conformidad del producto de acuerdo con el uso para el cual está destinado. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.
Dentro del período de garantía subsanaremos sin cargo alguno, cualquier defecto de funcionamiento del aparato debido a su fabricación, ya sea reparando, sustituyendo piezas o facilitando un aparato nuevo, siempre que la opción escogida sea factible y no resulte económicamente desproporcionada según nuestro criterio. Klixer asumirá todos los costes de los portes de la garantía en el caso de que dicha garantía sea procedente.
Una vez confirmado el defecto de funcionamiento por nuestro Servicio de Asistencia Técnica, se devolverá la mercancía cambiada o reparada al cliente con portes a cargo de ICORAC S.L. Si se constatase que no existe defecto en el material o que la garantía no procede se devolverá a portes debidos siguiendo las indicaciones del cliente, facturándose la mano de obra correspondiente.
Klixer no se hace cargo de averías debidas a la negligencia o utilización indebida de los productos. Asimismo, quedará anulada en caso de manipulación de cualquier parte del producto así como las reparaciones causadas por el desgaste normal de los diferentes componentes. Las averías a consecuencia de golpes o accidentes tampoco están incluidas.
La manipulación o ruptura de los precintos de garantía por parte del usuario, anulan la validez de la misma.
Si observa alguna incidencia debida al transporte (roturas, golpes, etc.,) comuníquelo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del material escribiendo a klixer@klixer.com indicando el daño ocurrido y el número de albarán o compra. Pasado este plazo no se recubrirá ninguna incidencia de transporte.
7. DEVOLUCION DE MATERIAL DEFECTUOSO: La aceptación de la mercancía presupone la conformidad del comprador con todas estas condiciones de venta, y las especiales de cada operación mercantil. El servicio de Garantía que le ofrece Icorac le permite realizar la devolución de los productos dañados durante el transporte y dispondrá de 15 días para realizar sus devoluciones siempre que se haya comunicado la incidencia dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del material. ICORAC, S.L. se reserva en todas las devoluciones el derecho de no rembolsar el importe de la mercancía si no se cumplen las condiciones de devolución expuestas en nuestras Condiciones Generales de Venta.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
ICORAC SL (marca comercial : KLIXER) ofrece un plazo de 14 días desde la fecha en la que recibe su envío para probar y poder devolver su compra. Pasado este tiempo no se admitirán devoluciones.
El cliente asume los gastos de envío por devolución.
Para poder reembolsarle el producto se debe recibir en las mismas condiciones en las que se envío.
Cualquier producto que sea devuelto y que no esté en las condiciones originales podemos rechazar la devolución del importe del pedido. En esos casos, será responsabilidad del cliente acordar la recogida del pedido directamente con nosotros o bien pagar los gastos de envío para poder recibirlo de nuevo.
9. RESPONSABILIDAD: Klixer no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. La única obligación de Klixer consistirá en reparar (véase el apartado GARANTIAS) o en su caso reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos. Klixer se reserva el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.
10. PAGO: El pago se entiende al contado y sin descuentos salvo indicación expresa en contrario en la propia factura (consulte nuestras formas de pago). En el caso de que no se efectúe en el vencimiento previsto el pago de todo o parte de la mercancía, éste será exigido inmediatamente y de pleno derecho. Los gastos derivados de una eventual acción judicial correrán a cargo del deudor. El pago con tarjeta de crédito se efectuará a través de la plataforma segura PAYPAL O STRIPE, aceptando el cliente los términos y condiciones implícitos. En cumplimiento de la legislación vigente los datos de su tarjeta se borrarán automáticamente una vez efectuado el cargo por el importe del pedido.
11. RESERVA DE DOMINIO: Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de Klixer con todos los derechos.
12. LITIGIOS: Las divergencias que pudieran suscitarse serán tratadas a través de los tribunales de Bilbao, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
